Conditions d'utilisation

Un compte par personne, avec des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte.

L'accès au service, et notamment aux Rencontres Kintuni, est réservé aux personnes majeures. Compte tenu de la dimension amoureuse et sexuelle des Rencontres, une simple date de naissance déclarative ne suffit pas : l'accès (publication de profil, découverte, likes et messagerie) est conditionné à une assurance d'âge effective. Elle repose sur des paliers proportionnés : attestation renforcée, preuve indirecte par carte bancaire nominative encaissée, ou pièce justificative caviardée examinée par un administrateur puis immédiatement supprimée. Aucune copie de document n'est conservée : seuls le résultat (majeur oui/non), la méthode et la date sont enregistrés, pour une validité de vingt-quatre mois. Toute fausse déclaration entraîne la suppression du compte et peut être signalée aux autorités.

Respect, sincérité et bienveillance. Sont interdits : le harcèlement, les propos haineux ou discriminatoires, l'usurpation d'identité, la sollicitation commerciale, l'escroquerie et la diffusion de données personnelles d'autrui. Règle absolue dans la messagerie Rencontres : aucune image pornographique ni nudité explicite, même sollicitée ou consentie par les deux personnes. L'envoi d'images est désactivé tant que la modération, la vérification de l'âge et les procédures contre le chantage sexuel et les images intimes non consenties ne sont pas pleinement éprouvées. Toute demande d'image intime, toute menace de diffusion et toute sollicitation financière entraînent la suspension immédiate du compte et peuvent être transmises aux autorités.

Vous garantissez détenir les droits sur les photos et textes publiés. Vous en conservez la propriété et accordez à Kintuni le droit strictement nécessaire à leur affichage dans le service.

Les signalements sont examinés par l'administration. Selon la gravité, une correspondance peut être verrouillée ou close, un contenu retiré ou sa visibilité restreinte, un profil dépublié ou suspendu, un compte bloqué ou résilié. Chaque décision est consignée dans le journal d'audit. Kintuni utilise un détecteur automatique de messages frauduleux et de sollicitations abusives : il signale les messages suspects, mais aucune restriction de compte n'est prononcée sans réexamen par une personne.

Toute personne ou entité, membre ou non, peut signaler un contenu qu'elle estime illicite via le formulaire « Signaler un contenu illicite », accessible depuis le pied de page. Un accusé de réception avec référence unique est délivré immédiatement, et la décision est prise sans retard injustifié, de manière diligente, non arbitraire et objective. Les signalements manifestement infondés et répétés, comme les publications manifestement illicites répétées, entraînent, après avertissement, une suspension temporaire (art. 23 DSA). En cas de soupçon d'infraction pénale menaçant la vie ou la sécurité d'une personne, les autorités compétentes sont informées (art. 18 DSA).

Toute restriction visant vos contenus ou votre compte fait l'objet d'un exposé des motifs individuel indiquant la mesure, sa portée, les faits retenus, le fondement légal ou contractuel, l'éventuel recours à un traitement automatisé et les voies de recours. Ces décisions sont consultables dans « Mes décisions de modération ». Vous disposez de six mois pour déposer une réclamation interne gratuite, réexaminée par une personne. Vous pouvez également saisir un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié dans votre État membre, sans préjudice de tout recours juridictionnel. Point de contact unique pour les utilisateurs et les autorités : support@kintuni.app (français, anglais). Les statistiques de modération sont publiées sur la page Transparence.

Lorsque vous demandez une compatibilité, vous saisissez les données de naissance d'une personne qui n'est pas nécessairement membre. Par défaut, elles ne sont pas conservées : le calcul est effectué puis les données sont abandonnées. Si vous choisissez de conserver ce thème, vous attestez avoir informé la personne concernée et obtenu son accord ; vous en êtes responsable. La conservation est limitée à 6 ou 12 mois, renouvelable, et vous devez supprimer le thème dès que cette personne le demande. Kintuni peut effacer tout thème de tiers signalé comme non consenti.

L'espace Rencontres traite des données intimes : le sexe des personnes que vous recherchez, votre vie affective et les analyses de compatibilité sexuelle. Ces informations ne sont recueillies qu'après un consentement explicite et distinct, donné par une case dédiée lors de la création du profil ; il ne se déduit ni de l'acceptation des présentes conditions ni de l'abonnement. Vous pouvez le retirer à tout moment depuis votre espace : votre profil est alors dépublié et la mise en relation suspendue, tandis que les autres services restent accessibles.

Le service est fourni en l'état, avec une obligation de moyens. Des interruptions de maintenance ou dues à un tiers (hébergement, paiement) peuvent survenir.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Kintuni peut clore un compte en cas de manquement grave ou répété à ces règles, sans remboursement des périodes déjà consommées.